Retouren en ruilen

back

Retouren en ruilen

  • Krijg ik bericht bij ontvangst van mijn retour?

    Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen, ontvang je hiervan een creditfactuur via e-mail.

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Ja, dat is mogelijk. Indien je binnen de zichttermijn van 14 dagen, ingaande de dag na ontvangst van de bestelling, besluit af te zien van de bestelling kan je deze retourneren. Dit is alleen mogelijk met ongedragen artikelen, voorzien van het originele aangehechte prijskaartje. Ook actie-artikelen en artikelen uit de Sale mag je binnen de zichttermijn retourneren. 

    De kosten voor retourneren zijn EUR 4,95. retourneren in een van de winkels is gratis.


    Hoe je een artikel retourneert:

    Je kan je online bestelling ook retour zenden per post, dit is niet mogelijk met artikelen die in de winkel zijn gekocht. Je kunt hiervoor binnen Nederland gebruik maken van ons gratis antwoordnummer. Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag min EUR 4,95 retourkosten binnen 10 werkdagen op je rekening teruggestort. Wij verzoeken je hiervoor het bijgevoegde retourformulier in te vullen en samen met het artikel met het originele aangehechte prijskaartje, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele doos te sturen naar: 

    Purdey 
    Antwoordnummer 3025 
    5480 ZX Schijndel

    Frankeren is niet nodig.

    Let op: retourneren vanuit het buitenland is op eigen kosten, vanauit het buitenland kan niet naar het antwoordnummer verzonden worden,


    NB! Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt worden verzonden en dat je een bewijs van verzending ontvangt van Postnl. Met dit bewijs is de zending te traceren. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vermiste zendingen die aan ons zijn gericht.

  • Kunnen artikelen worden geruild?

    Je kan een artikel omruilen voor een andere maat, kleur of desgewenst een ander artikel. Ruilen is mogelijk in één van de 25 Purdey winkels. Wij verzoeken je het bijgevoegde retourformulier in te vullen en deze samen met je bestelbevestiging/factuur mee te nemen naar een winkel. Het is niet mogelijk om via de webshop een artikel om te ruilen. Wanneer je een artikel wilt ruilen, moet je het gewenste product opnieuw bestellen en het product wat niet naar tevredenheid is of niet past via onze normale retourprocedure terugsturen.