Retouren en ruilen

back

Retouren en ruilen

  • Kan ik mijn bestelling gratis in de winkel afhalen?

    Ja , vanaf 10 februari is Click & Collect weer mogelijk. Je kan bij het plaatsen van je bestelling kiezen voor gratis afhalen in de winkel. het kan enkele dagen duren voordat je bestelling klaar ligt , omdat niet alle artikelen en maten in elke winkel op voorraad zijn. Zodra je pakket klaar ligt in de winkel, wordt je gebeld om een tijdsvak af te spreken, waarbinnen je het pakket kan afhalen. Afhalen gebeurt aan de deur, het is niet mogelijk om de winkel te betreden. 

  • Kan ik mijn winkelaankoop retourneren/ ruilen?

    Niet-afgeprijsde artikelen kunnen, mits ongedragen en met aangehecht prijskaartje, op vertoon van kassabon, in de winkel binnen 14 dagen geretourneerd worden. 

    Afgeprijsde artikelen mogen alleen met aangehecht prijskaartje, ongedragen, binnen 7 dagen geretourneerd of geruild worden in de winkel.

  • Krijg ik bericht bij ontvangst van mijn retour?

    Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen, ontvang je hiervan een creditfactuur via e-mail.

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Ja, dat is mogelijk. Indien je binnen de zichttermijn van 14 dagen, ingaande de dag na ontvangst van de bestelling, besluit af te zien van de bestelling kan je deze retourneren.

    Indien mogelijk ontvangen wij de artikelen ongedragen en voorzien van het originele aangehechte prijskaartje retour. 

    De kosten voor retourneren zijn EUR 4,95. 

    Je kunt artikelen gratis retourneren in een van onze 26 winkels. 


    Hoe je een artikel retourneert:

    Je kan je online bestelling ook retour zenden per post, dit is niet mogelijk met artikelen die in de winkel zijn gekocht. Je kunt hiervoor binnen Nederland gebruik maken van ons gratis antwoordnummer. Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag min EUR 4,95 retourkosten binnen 10 werkdagen op je rekening teruggestort. Wij verzoeken je hiervoor het bijgevoegde retourformulier in te vullen en samen met het artikel met het originele aangehechte prijskaartje, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele doos te sturen naar: 

    Purdey 
    Antwoordnummer 3025 
    5480 ZX Schijndel

    Frankeren is niet nodig.

    Let op: retourneren vanuit het buitenland is op eigen kosten, vanuit het buitenland kan niet naar het antwoordnummer verzonden worden,


    NB! Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt worden verzonden en dat je een bewijs van verzending ontvangt van Postnl. Met dit bewijs is de zending te traceren. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vermiste zendingen die aan ons zijn gericht.

  • Kunnen artikelen worden geruild?

    Het is niet mogelijk om via de webshop een artikel om te ruilen. Wanneer je een artikel wilt ruilen, moet je het gewenste product opnieuw bestellen en het product wat niet naar tevredenheid is of niet past via onze normale retourprocedure terugsturen.