Retouren en ruilen

back

Retouren en ruilen

  • Kan ik mijn bestelling gratis in de winkel afhalen?

    Ja dit is mogelijk. Je kan bij het plaatsen van je bestelling kiezen voor gratis afhalen in de winkel. het kan enkele dagen duren voordat je bestelling klaar ligt , omdat niet alle artikelen en maten in elke winkel op voorraad zijn. Zodra je pakket klaar ligt in de winkel, zal de winkel contact met je opnemen, zodat je de bestelling kan ophalen. 

  • Kan ik mijn winkelaankoop retourneren/ ruilen?

    Niet-afgeprijsde artikelen kunnen, mits ongedragen en met aangehecht prijskaartje, op vertoon van kassabon, in de winkel binnen 14 dagen geretourneerd worden. 

    Afgeprijsde artikelen mogen alleen met aangehecht prijskaartje, ongedragen, binnen 7 dagen geretourneerd of geruild worden in de winkel.

  • Ik heb een cadeau ontvangen bij mijn bestelling, moet ik deze ook retour sturen als ik de bestelde artikelen retourneer?

    Ja, als er een actie is, waarmee je een cadeau of een giftcard ontvangt bij een minimale bestelwaarde dan dien je dit cadeau ook terug sturen als je je bestelde artikelen retourneert. Met het retourneren van je bestelling vervalt dan ook het recht op het cadeau of de giftcard. 

  • Kan ik een artikel dat ik via de Bijenkorf.nl heb gekocht ook in een Purdey winkel of via de Purdey webshop retourneren?

    Nee het is niet mogelijk om artikelen die je via de Bijenkorf.nl hebt besteld in een Purdey winkel te ruilen of retourneren, dit kan alleen via bijenkorf.nl 

  • Krijg ik bericht bij ontvangst van mijn retour?

    Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen, ontvang je hiervan een creditfactuur via e-mail.

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Ja, dat is mogelijk. Indien je binnen de zichttermijn van 14 dagen, ingaande de dag na ontvangst van de bestelling, besluit af te zien van de bestelling kan je deze retourneren.

    Indien mogelijk ontvangen wij de artikelen ongedragen en voorzien van het originele aangehechte prijskaartje retour. 

    De kosten voor retourneren zijn EUR 4,95 en worden met de terugbetaling verrekend. 

    Je kunt artikelen gratis retourneren in een van onze 27 winkels. 


    Hoe je een artikel retourneert:

    Je kan je online bestelling ook retour zenden met DHL via het retourlabel wat bij je bestelling zit, dit is niet mogelijk met artikelen die in de winkel zijn gekocht. Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag min EUR 4,95 retourkosten binnen 10 werkdagen op je rekening teruggestort. Wij verzoeken je hiervoor het bijgevoegde retourformulier in te vullen en samen met het artikel met het originele aangehechte prijskaartje, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele doos in te leveren bij een DHL servicepunt bij jou in de buurt.
    Let op: retourneren vanuit het buitenland is op eigen kosten, het adres voor je retour vanuit het buitenland is: Purdey Huygenseweg 36, 5482 TG, Schijndel, The Netherlands.


    NB! Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt worden verzonden en dat je een bewijs van verzending ontvangt van DHL. Met dit bewijs is de zending te traceren. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vermiste zendingen die aan ons zijn gericht.

    Heb je je bestelling op eigen kosten gerretourneerd en niet gebruikt gemaakt van het DHL label? Stuur dan even een mailtje naar de klantenservice met je ordernummer, zodat de retour kosten niet in mindering worden gebracht op je terugbetaling.
  • Kunnen artikelen worden geruild?

    Het is niet mogelijk om via de webshop een artikel om te ruilen. Wanneer je een artikel wilt ruilen, moet je het gewenste product opnieuw bestellen en het product wat niet naar tevredenheid is of niet past via onze normale retourprocedure terugsturen.