Garantie en klachten

back

Garantie en klachten

  • Wat is de garantietermijn op een artikel?

    De garantie op een artikel is één jaar.

  • Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?

    Purdey heeft winkels verspreid over heel Nederland. Indien je een probleem hebt met de bij Purdey gekochte artikelen, mag je daarmee altijd naar één van onze winkels naar keuze teruggaan. Neem het artikel mee samen met de kassabon.

  • Ik heb een klacht op een artikel wat ik online heb gekocht. Hoe stuur ik deze klacht op?

    Als je een klacht hebt raden wij je aan om met het artikel en de kassabon/ factuur naar één van onze Purdey winkels te gaan, ter plekke kan een professioneel team direct de klacht beoordelen en naar een geschikte oplossing zoeken. Je kunt je klacht ook schriftelijk indienen via klantenservice@purdey.nl. Geef zo gedetailleerd mogelijk aan wat de inhoud van de klacht is en voeg (indien mogelijk) een foto toe van het (beschadigde) artikel. Je krijgt binnen 4 dagen een antwoord van één van onze medewerkers via e-mail of per telefoon.