Garantie en klachten

back

Garantie en klachten

  • Wat is de garantietermijn op een artikel?

    De garantie op een artikel is één jaar.

  • Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?

    Als je een klacht hebt, kan je , of met het artikel en aankoopbon naar een van de 24 winkels. Of je kan contact opnemen met de klantenservice op nr 073-5431488 of via email: klantenservice@purdey.nl

     

  • Ik heb een klacht op een artikel wat ik online heb gekocht. Hoe stuur ik deze klacht op?

    Als je een klacht hebt raden wij je aan om met het artikel en de kassabon/ factuur naar één van onze Purdey winkels te gaan, ter plekke kan een professioneel team direct de klacht beoordelen en naar een geschikte oplossing zoeken. Je kunt je klacht ook schriftelijk indienen via klantenservice@purdey.nl. Geef zo gedetailleerd mogelijk aan wat de inhoud van de klacht is en voeg (indien mogelijk) een foto toe van het (beschadigde) artikel. Je krijgt binnen 4 dagen een antwoord van één van onze medewerkers via e-mail of per telefoon.